美国心理学会：经常接触 AI 的员工更容易孤独，增加疾病风险

IT之家 6 月 14 日消息，美国心理学会近日发布研究，认为“经常接触 AI 的员工更容易孤独，增加疾病风险”。

据称，该研究的首席专家 Pok Man Tang 博士曾在一家投资银行工作，他此前的主要工作内容是参与“人工智能系统的搭建及互动”，这段工作经历令他对“参与接触 AI 的员工心理问题”产生了兴趣。

研究人员进入一家生物医学公司，对其中 166 名使用人工智能系统的工程师，进行了为期三周的调查，了解他们的孤独感、依恋焦虑感和归属感。他们还在其他地方进行了共计四次实验，以保证研究结果的可靠性。

在后续针对一家物业管理公司 126 名房地产顾问的实验中，一半人被要求连续三天不要参与“使用 AI 的工作”，而另一半人被告知“尽可能参与使用 AI 的工作”。后一组的结果与之前的实验相似，只是人工智能的使用频率与下班后的饮酒量之间没有关联。

研究人员同时调查了 214 名全职工作的美国成年人、一家马来西亚科技公司的 294 名员工。结果表示在不同文化中，“AI 对于人类心理的影响是一致的”。该研究在线发表在《应用心理学杂志》上，IT之家的小伙伴们可以在该网站找到论文内容。

研究结果终表示，“与人工智能系统互动更频繁的员工更容易经历孤独，并导致他们‘相当关心同事’（IT之家注：对同事产生更严重的依赖），同时还有可能失眠，并做出酗酒行为”。

佐治亚大学管理学助理唐教授表示：“人类是社会动物，当下频繁令人类接触冰冷的 AI，可能会对人们的个人生活产生破坏性的影响。他同时表示，“AI 的快速发展目前正在引发一场新的工业革命，可以带来许多好处，但也存在许多未知的危险，而期间首当其冲的就是长期面对冰冷的机器时，员工的精神状况”。